Adatvédelmi irányelvek

MARKOSTAL Marek Sara
Słupia 77, 34-620 Jodłownik, Małopolskie vajdaság
NIP: 7372134982
REGON: 535468918
E-mail: biuro@garazemarkostal.pl

Hatálybalépés: 2025. november 18.
Jelen Adatvédelmi irányelvek (a továbbiakban: „Szabályzat”) leírják, hogy a MARKOSTAL hogyan kezeli a Szolgáltatás (Weboldal) felhasználóinak és más személyeknek az adatait (különösen a személyes adatokat és a cookie-kat). A dokumentum ismerteti, milyen adatokat gyűjtünk, milyen célból kezeljük azokat, milyen jogalapon, valamint milyen jogok illetik meg azokat a személyeket, akiknek az adatait kezeljük.

1. Adatkezelő

A személyes adatok adatkezelője: MARKOSTAL Marek Sara (elérhetőségek fent).
A személyes adatok kezelésével, illetve az adatvédelemmel kapcsolatos jogok gyakorlásával összefüggő ügyekben kérjük, írjon a következő e-mail címre: biuro@garazemarkostal.pl

2. Az adatkezelés köre és célja

2.1. A felhasználó által közvetlenül megadott adatok

A helyzettől függően a következő személyesadat-kategóriákat gyűjtjük és kezeljük, amennyiben Ön azokat önként megadja (pl. kapcsolatfelvételi űrlap, megrendelés, ajánlatkérés):

• név és vezetéknév,

• e-mail cím,

• telefonszám,

• levelezési cím / a megrendelés teljesítéséhez szükséges cím,

• számlázáshoz szükséges adatok (pl. adószám/NIP, cégnév),

• egyéb, az üzenet vagy az űrlap tartalmában önként megadott adatok.

Az adatkezelés célja: megkeresések és bejelentések kezelése űrlapokon keresztül, szerződések teljesítése, számviteli bizonylatok kiállítása, üzleti és szolgáltatási kommunikáció.

2.2. Műszaki adatok és naplók

A Szolgáltatás automatikusan rögzíthet műszaki adatokat (pl. IP-cím, böngésző típusa és verziója, eszközinformációk, hozzáférés dátuma és időpontja, kért erőforrások). Ezek az adatok a szolgáltatás működésének biztosítását, a biztonságot és a hibadiagnosztikát szolgálják.

2.3. Cookie-k és analitikai / marketing eszközök

A Szolgáltatásban cookie-kat, valamint analitikai és reklámeszközöket használunk (pl. Google Analytics, Facebook pixel). A cookie-k többek között lehetővé teszik a munkamenet fenntartását, a beállítások megjegyzését és a weboldal-forgalom elemzését.

3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatokat az alábbi jogalapok alapján kezeljük:

• hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont) — pl. ha hozzájárul marketinghez vagy a nem szükséges (analitikai/marketing célú) cookie-k használatához;

• szerződés teljesítése vagy a szerződéskötést megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b) pont) — pl. megrendelés teljesítése, bejelentés kezelése;

• jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont) — pl. számviteli dokumentáció megőrzése;

• az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont) — pl. a szolgáltatás biztonságának biztosítása, igények érvényesítése és védelme, statisztikák és elemzések készítése (amennyiben az Ön jogai és szabadságai nem élveznek elsőbbséget).

4. Az adatok címzettjei

Az Ön adatai az alábbiak részére továbbíthatók:

• az Adatkezelő megbízásából adatot feldolgozó szolgáltatók részére (pl. tárhelyszolgáltató, könyvelőiroda, e-mail és marketing eszközök szolgáltatói) — adatfeldolgozási megállapodások alapján;

• jogszabály alapján feljogosított szervek részére (pl. adóhatóság, bíróság), ha erre szükség van.

Az adatok — hacsak egy adott szolgáltatásnál másként nem tájékoztatunk — nem kerülnek továbbításra az Európai Unión kívüli harmadik országba. Amennyiben ilyen adattovábbítás mégis történik (pl. EU-n kívüli székhellyel rendelkező felhőszolgáltatások használata), a dokumentumban vagy az adott szolgáltatásnál feltüntetjük a jogalapot és az alkalmazott garanciákat (pl. standard szerződési feltételek).

5. Az adatok megőrzési ideje

Az adatokat nem őrizzük meg tovább, mint ameddig az a gyűjtés céljának teljesítéséhez szükséges, továbbá:

• jogszabályban előírt ideig (pl. adó- és számviteli szabályok — jellemzően 5 vagy 10 év a vonatkozó előírásoktól függően),

• marketing adatok — legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 évig (kivéve, ha Ön másként rendelkezik/hozzájárul),

• kapcsolatfelvételi űrlapból származó adatok — az ügy lezárásáig, kivéve, ha hosszabb megőrzésnek van jogalapja.

6. Az Ön jogai

Önt megilleti a jog:

• a személyes adataihoz való hozzáféréshez,

• az adatok helyesbítéséhez,

• az adatok törléséhez („az elfeledtetéshez való jog”) — amennyiben azt nem zárja ki az Adatkezelő jogi kötelezettsége,

• az adatkezelés korlátozásához,

• az adathordozhatósághoz (ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik),

• tiltakozáshoz a jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szemben (ideértve a profilalkotást is),

• a hozzájárulás bármikori visszavonásához (a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét),

• panasz benyújtásához a lengyel adatvédelmi hatóságnál: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), ha úgy véli, hogy az adatkezelés sérti a GDPR-t.

A fenti jogok gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: biuro@garazemarkostal.pl

7. Profilalkotás és automatizált döntéshozatal

A MARKOSTAL a szokásos működése során nem hoz a GDPR 22. cikke szerinti, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéseket, amelyek Önre nézve joghatással járnának vagy hasonlóan jelentős mértékben befolyásolnák a helyzetét. Ugyanakkor lehetséges automatizált elemzések alkalmazása (pl. marketing eszközökben) az ajánlatok személyre szabása céljából — ilyen esetekben erről tájékoztatjuk, és ahol hozzájárulás szükséges, azt kérni fogjuk.

8. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédjük az illetéktelen hozzáféréstől, elvesztéstől, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisüléstől. Az alkalmazott intézkedések többek között:

• titkosított adatátvitel (SSL/TLS tanúsítvány) űrlapoknál és bejelentkezéseknél,

• rendszeres biztonsági mentések,

• adathozzáférés korlátozása a belső, felhatalmazott munkatársak és együttműködők számára,

• jelszavak hash-elt tárolása és bevált jelszókezelési gyakorlatok alkalmazása,

• szoftverek rendszeres frissítése.

9. Tárhelyszolgáltatás (hosting)

A Szolgáltatást külső tárhelyszolgáltató üzemelteti (a hosting szolgáltató neve). A tárhelyszolgáltató szervernaplókat vezet, amelyek többek között IP-címeket, kért URL-eket, a kérések idejét és diagnosztikai információkat tartalmazhatnak. A naplókhoz az Adatkezelő felhatalmazott személyei, valamint — szükséges mértékben — a tárhelyszolgáltató férhet hozzá.

10. Cookie-k (sütik)

10.1. Mik a cookie-k?

A cookie-k kisméretű szövegfájlok, amelyeket a felhasználó eszköze tárol. Lehetővé teszik többek között az eszköz felismerését a következő látogatások során, a munkamenet fenntartását, valamint a felhasználói viselkedés elemzését.

10.2. Milyen típusú cookie-kat használunk?

• Szükséges / funkcionális — a szolgáltatás működéséhez (pl. munkamenet fenntartása).

• Analitikai — anonimizált statisztikák gyűjtésére (pl. Google Analytics).

• Marketing / reklám — hirdetések személyre szabására (pl. Facebook pixel).

10.3. Hogyan kezelheti a cookie-kat?

A cookie-beállításokat a böngészőjében módosíthatja, vagy a cookie-kat teljesen törölheti. A cookie-k kikapcsolása megnehezítheti vagy lehetetlenné teheti a Szolgáltatás egyes funkcióinak használatát. A cookie-k kezelésére vonatkozó útmutatók a böngésző dokumentációjában (pl. Chrome, Firefox, Edge, Safari) és a mobil eszköz beállításaiban találhatók.

11. Adatfeldolgozók / adatkezelés megbízásból

Bizonyos szolgáltatások nyújtása érdekében olyan partnerekkel működünk együtt, akik az Adatkezelő nevében adatokat kezelnek (adatfeldolgozás). Ezekkel a partnerekkel megfelelő adatfeldolgozási szerződéseket kötünk, és megköveteljük az adatvédelmi intézkedések alkalmazását.

12. Marketing hozzájárulások

Amennyiben hozzájárul a kereskedelmi információk (hírlevél, ajánlatok) fogadásához, elektronikusan küldjük azokat a hozzájárulás visszavonásáig. A hozzájárulás visszavonása egyszerű: a marketingüzenetekben található leiratkozási linken keresztül, vagy a biuro@garazemarkostal.pl e-mail címen.

13. Az Adatvédelmi irányelvek módosítása

A Szabályzat időszakosan frissülhet (pl. jogszabályi vagy technológiai változások miatt). A lényeges változásokról a weboldalon vagy e-mailben tájékoztatunk, ha aktív hozzájárulásai/üzleti kapcsolatai vannak. Az aktuális verzió hatálybalépésének dátuma a dokumentum elején található.